Datenschutzerklärung

Kontakt

Wenn Sie nach der Durchsicht dieser Richtlinie noch Fragen haben, weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Belivo.

Erhebung personenbezogener Daten

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf auf unserer Website tätigen.
Unter „personenbezogene Daten“ verstehen wir alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen.
Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und zu welchem Zweck:

I – Geräteinformationen

Zweck der Erhebung:
Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Gerät, um die Website korrekt zu laden und Analysen über die Nutzung der Website durchzuführen, damit wir diese optimieren können.

Quelle der Erhebung:
Diese Informationen werden gesammelt, wenn Sie unsere Website besuchen, unter Verwendung von Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.

Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken:
Diese Informationen können an unseren Auftragsverarbeiter Shopify weitergegeben werden.

Erfasste personenbezogene Daten:
Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten, Suchbegriffe und Ihre Interaktion mit der Website.

II – Bestellinformationen

Zweck der Erhebung:
Wir erfassen Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Einkäufe zu bearbeiten, einschließlich der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, der Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Rechnungsstellung, Auftragsbestätigung, Kommunikation mit Ihnen, Prüfung von Bestellungen auf Betrug oder Risiken sowie der Bereitstellung von Informationen oder Werbung in Übereinstimmung mit Ihren Präferenzen.

Quelle der Erhebung:
Diese Informationen werden direkt von Ihnen erhoben.

Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken:
Diese Informationen können an unseren Auftragsverarbeiter Shopify weitergegeben werden.

Erfasste personenbezogene Daten:
Ihr Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

III – Kundendienstinformationen

Zweck der Erhebung:
Wir erfassen diese Informationen, um Kundensupport zu leisten.

Quelle der Erhebung:
Diese Informationen werden direkt von Ihnen erhoben.

Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Informationen übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten, um eine Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben.

Zum Beispiel:
Wir verwenden Shopify zur Verwaltung unseres Onlineshops.
Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtliche Anfragen zu reagieren oder um unsere Rechte zu schützen.

Verwendung zu Werbezwecken

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Zum Beispiel:
Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie.
Sie können sich über diesen Link von Google Analytics abmelden.

Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern.
Ein Teil dieser Informationen wird direkt mit den Werbepartnern geteilt, teilweise über Cookies oder ähnliche Technologien (die – je nach Ihrem Standort – Ihrer Zustimmung bedürfen).

Wir verwenden außerdem Shopify Audiences, um Werbung auf anderen Websites von Werbepartnern gezielt an Käufer zu richten, die bereits bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und sich möglicherweise auch für unsere Angebote interessieren.
Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihrem Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, damit andere Shopify-Händler Ihnen relevante Angebote machen können.

Weitere Informationen über gezielte Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative (NAI).

Sie können sich von gezielter Werbung abmelden über:

• Facebook

• Google

• Bing

Oder über die zentrale Abmeldeseite: https://optout.aboutads.info

Verwendung personenbezogener Daten

Bei Belivo verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen – einschließlich der Bereitstellung von Produkten, Zahlungsabwicklung, Versand und Auftragsausführung – sowie, um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sind, auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung;

• die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und der Website;

• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

• der Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;

• die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse;

• unsere berechtigten Interessen, sofern diese nicht Ihre Grundrechte und -freiheiten überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten zu administrativen Zwecken, es sei denn, Sie fordern uns ausdrücklich auf, diese zu löschen.
Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ unten.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und die Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit unserem SMS-Marketingdienst zur Verfügung stellen.
Diese Informationen werden verwendet, um Ihnen Textnachrichten zu senden (z. B. zu Ihrer Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe), Textmarketingangebote und Transaktionsnachrichten, einschließlich Bewertungsanfragen.

Unsere Website verwendet Cookies, um zu verfolgen, welche Artikel Sie in Ihren Warenkorb legen, auch wenn Sie den Kaufvorgang abbrechen. Diese Informationen werden genutzt, um festzulegen, wann Erinnerungsnachrichten per SMS gesendet werden sollen.

Verkauf personenbezogener Daten

Unsere Website verkauft personenbezogene Daten im Sinne des California Consumer Privacy Act von 2018 (CCPA).

Ihre Rechte

DSGVO (Europäische Union / EWR)

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen, deren Übertragung an einen neuen Dienst zu verlangen sowie die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung dieser Daten zu beantragen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend außerhalb Europas – einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten – übertragen und dort weiterverarbeitet.
Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen im Einklang mit der DSGVO erfolgen, finden Sie im GDPR Whitepaper von Shopify.

CCPA (Kalifornien, USA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen (auch bekannt als „Recht auf Auskunft“), deren Übertragung an einen neuen Dienst zu verlangen sowie deren Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung zu fordern.

Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebene Adresse.

Cookies

Ein „Cookie“ ist eine kleine Textdatei, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen.
Belivo verwendet verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- bzw. Inhalts-Cookies.

Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Anmeldung und Sprachauswahl) zu speichern, damit Sie diese Informationen nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen.
Sie liefern uns auch statistische Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen – beispielsweise, ob es sich um einen Erstbesuch oder einen wiederkehrenden Besucher handelt.

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und um unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

„Do Not Track“-Signale

Bitte beachten Sie: Da es keinen einheitlichen Branchenstandard für den Umgang mit „Do Not Track“-Signalen gibt, ändern wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser empfangen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Daten.
Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
Sie können sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder an unsere Aufsichtsbehörde wenden.

Datenschutzhinweis (Kurzfassung)

Wir bei Belivo nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

Was wir erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben – z. B. Geräteinformationen, Bestell- und Kontaktdaten.
Diese Daten helfen uns, unsere Website bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen zu versenden und unseren Service zu verbessern.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden verwendet, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern 

• Zahlungen sicher abzuwickeln 

• Betrug und Missbrauch zu verhindern 

• Ihnen Marketinginformationen nur mit Ihrer Zustimmung zu senden 

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister weiter – z. B. Shopify als Plattformanbieter, Zahlungsanbieter oder Versanddienstleister.
Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre Zustimmung erfolgt nicht.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder den Einsatz nicht notwendiger Cookies ablehnen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

• Berichtigung oder Löschung

• Einschränkung oder Widerspruch der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns unter:
📧 info@belivo.nl

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.